07 June 2022
Ooit, in lang vervlogen tijden, was klantenservice persoonlijk. In die tijd had je een eigen ‘Joke’, ‘Henk’ of ‘Bea’ die je kon bellen voor bankzaken, verzekeringskwesties of een beurt voor de auto. Tegenwoordig krijg je alleen een website of een anoniem persoon. De kans is dan groot dat je van het kastje naar de muur wordt gestuurd....