21 March 2011
Met enige regelmaat verschijnt iemand op mijn spreekuur met de wens om daadkrachtiger en zelfverzekerder door het leven te gaan. Woorden die dan ook vallen zijn ‘assertief’, ‘gevat’ en ‘overtuigend’. Bij nadere analyse blijkt dat zo iemand zich in het contact verbaal meestal de mindere voelt....